Centre d'aide
¿Cuál es la política de envíos?
Los pedidos son ordenados una vez recibida notificación del abono, siendo enviados entre 1 y 3 días hábiles a partir de su preparación.
Trabajamos con numerosas empresas de transporte para así poder los precios más bajos en cada envío.
¿Cuál es la política de devolución?
Debido a las características del producto, no se aceptan devoluciones.Si observa cualquier defecto en el envasado o recibe un producto incorrecto, le rogamos se ponga en contacto por email o teléfono para poder darle la mejor y más rápida solución.
¿Cuales son los gastos de envío?
Comment puis-je sélectionner le montant que je veux, si je ne le trouve pas ?
Il faut choisir deux ou plusieurs unités différentes, dont la somme sera équivalente à la quantité désirée.
Dans la case des commentaires, il est conseillé d'indiquer si vous voulez le total dans un seul vide ou chaque quantité séparée, au cas où vous choisissez cette option ou si, dans le cas où vous avez sélectionné une pièce sous vide et une autre non, nous le voulons ainsi , afin de confirmer que nous ne nous sommes pas trompés de choix.
Que faire si je réalise que j'ai fait une erreur lors de la commande ?
Si vous avez besoin de modifier une commande, vous pouvez le faire en nous contactant par téléphone (elle est prise en charge de 10h à 14h du lundi au samedi et de 18h à 20h du lundi au vendredi, immédiatement)
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont servies le jour ouvrable suivant, moment auquel vous pouvez nous contacter par téléphone ou Whatsapp.
Recoger en nuestro stand del Mercado Municipal, gratis.
Entregas a domicilio en Ciudad Real capital (sin anejos), 3,00€/pedido (Gratis a partir de 10,00 € de compra)
Entregas a domicilio a poblaciones hasta 15 Km. alrededor de Ciudad Real capital, 12,00€/pedido (Gratis a partir de 60,00 € de compra)
Envío por paquetería:
Nacional (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
Hasta 10 Kg. 15,00 € (Gratis a partir de 150,00 € de compra)
Hasta 20 Kg. 27,50 € (Gratis a partir de 200,00 € de compra)
Más de 20 Kg. se realizarán envíos de 20 o 10 Kg. individuales, adaptando los pesos para obtener el menor coste de envío.
Ceuta y Melilla
Hasta 10 Kg. 130,00 € (Gratis a partir de 250,00 € de compra)
Baleares
Hasta 10 Kg. 45,00 € (Gratis a partir de 300,00 € de compra)
Canarias
Hasta 10 Kg. 150,00 € (Gratis a partir de 350,00 € de compra)
Ceuta y Melilla, Balares y Canarias consultar precios para pesos superiores.
Estas tarifas pueden ser modificadas por las empresas de transporte en cualquier momento, informando previamente a finalizar y enviar la compra, si fuera necesario.