Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de envíos?
Los pedidos son ordenados una vez recibida notificación del abono, siendo enviados entre 1 y 3 días hábiles a partir de su preparación.
Trabajamos con numerosas empresas de transporte para así poder los precios más bajos en cada envío.
¿Cuál es la política de devolución?
Debido a las características del producto, no se aceptan devoluciones.Si observa cualquier defecto en el envasado o recibe un producto incorrecto, le rogamos se ponga en contacto por email o teléfono para poder darle la mejor y más rápida solución.
¿Cuales son los gastos de envío?
¿Cómo selecciono la cantidad que quiero, si no la encuentro?
Debemos elegir dos o más unidades distintas, cuya suma será equivalente a la cantidad deseada.
En la casilla de observaciones, es aconsejable indicar si se desea el total en un único vacío o cada cantidad separada, en caso de elegir esta opción o si, en caso de haber seleccionado una parte al vacío y otra no, lo queremos de esta manera, al objeto de confirmar que no nos hemos equivocado al elegir.
¿Y si me doy cuenta que me equivoqué al hacer el pedido?
Si necesita modificar un pedido puede hacerlo a través del contacto por vía telefónica (se atiende de 10 a 14 horas de lunes a sábado y de 18 a 20 horas de lunes a viernes, de inmediato)
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se atienden al siguiente día hábil, momento en que podrá contactar vía telefónica o Whatsapp.
Recoger en nuestro stand del Mercado Municipal, gratis.
Entregas a domicilio en Ciudad Real capital (sin anejos), 3,00€/pedido (Gratis a partir de 10,00 € de compra)
Entregas a domicilio a poblaciones hasta 15 Km. alrededor de Ciudad Real capital, 12,00€/pedido (Gratis a partir de 60,00 € de compra)
Envío por paquetería:
Nacional (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
Hasta 10 Kg. 15,00 € (Gratis a partir de 150,00 € de compra)
Hasta 20 Kg. 27,50 € (Gratis a partir de 200,00 € de compra)
Más de 20 Kg. se realizarán envíos de 20 o 10 Kg. individuales, adaptando los pesos para obtener el menor coste de envío.
Ceuta y Melilla
Hasta 10 Kg. 130,00 € (Gratis a partir de 250,00 € de compra)
Baleares
Hasta 10 Kg. 45,00 € (Gratis a partir de 300,00 € de compra)
Canarias
Hasta 10 Kg. 150,00 € (Gratis a partir de 350,00 € de compra)
Ceuta y Melilla, Balares y Canarias consultar precios para pesos superiores.
Estas tarifas pueden ser modificadas por las empresas de transporte en cualquier momento, informando previamente a finalizar y enviar la compra, si fuera necesario.